Si vous avez déjà installé votre MSP, c’est que non seulement vous y avez vu un intérêt mais l’ARS de votre Région et les politiques locales aussi.
Désormais, reste à mettre en œuvre une stratégie de développement de votre MSP pour non seulement garantir sa pérennité mais également votre stabilité financière. Revenons sur les enjeux clés que vous ne devez pas minimiser et la posture que vous devez adopter en tant que gérant associé de votre structure médicale et paramédicale.
Un guide signé P-ACX Médical, l’expert en pilotage des structures médicales et paramédicales.
Afin de garantir une adéquation entre les prestations de soins de votre MSP et la demande, vous devez obtenir en continu des feedbacks de vos patients et usagers.
Organisez des consultations collectives avec eux pour obtenir leurs retours d’expérience, évaluer leurs futures attentes. N’hésitez pas à remettre des questionnaires de satisfaction après un rendez-vous médical. Prenez en compte les remarques si elles sont pertinentes et applicables.
Pour diversifier vos relations et appuyer votre ancrage local, vous pouvez organiser des ateliers d’information ou de prévention autour d’un sujet (nutrition, dépistage, gestion du stress…). Une manière de vous faire connaître autrement qu’en tant que praticien de santé.
Vous pouvez par ailleurs solliciter les collectivités locales pour des partenariats ; intervention dans les établissements scolaires, les associations… Une manière de vous faire connaître comme un acteur de proximité au-delà des enjeux et des obligations de soin.
La clé d’une bonne organisation et du bon déroulé de vos soins est dans l’usage d’outils numériques performants et sécurisés.
Munissez chaque membre de l’équipe de la MSP d’un outil de partage des dossiers patients (DMP), assurez la disponibilité des salles et des soins via un calendrier synchronisé avec l’équipe, par exemple.
Pour des patients plus éloignés ou à mobilité réduite, munissez-vous d’un outil de consultation à distance en visioconférence. Celui-ci peut s’avérer utile si vous organisez des gardes afin d’élargir vos créneaux horaires.
Enfin, tout en vous assurant d’être en conformité RGPD, exploitez les données recueillies par vos patients (profils, pathologies fréquentes…) pour ajuster vos prestations de soins en conséquence. Le numérique s’avère un formidable outil pour suivre et piloter le développement de votre activité.
La MSP doit se gérer comme une entreprise avec du personnel. Afin de garantir la qualité continue des soins, vous devez agir comme un dirigeant avec votre équipe pluridisciplinaire.
Vous pouvez organiser des sessions de formations sur diverses thématiques (relation patient, usages numériques…) et appuyez des initiatives de spécialisation pour diversifier vos soins.
Bien que le temps soit compté, organisez une disponibilité commune pour des réunions régulières propices aux échanges et aux remontées/transmissions d’information sur les patients. L’occasion de faire le point également sur les difficultés rencontrées et les solutions pour améliorer la coordination et les soins.
Vous serez certainement – si vous ne l’êtes pas déjà – bien trop sollicité en tant que dirigeant et soignant pour adopter une vision macro du développement et de la gestion de votre MSP. S’entourer d’experts en pilotage s’avère stratégique selon vos ambitions.
Vous devrez notamment vous entourer de :
Et bien d’autres compétences qu’il est plus simple d’aller trouver avec un seul interlocuteur !
Vous l’aurez compris, s’il y a des réflexes que vous pouvez adopter en interne pour veiller au bon développement de votre MSP, de nombreux aspects demandent des compétences croisées dont vous ne disposez pas.
Chez P-ACX Médical, nous l’avons compris aussi. Et nous avons compris qu’il vous fallait un interlocuteur pluridisciplinaire pour répondre à tous les enjeux et conscient de ne pas devoir fragiliser votre temps déjà compté.
C’est pourquoi nous vous proposons un échange de 30min offerts avec notre coordinateur pour écouter vos besoins en matière de gestion et de pilotage.
Si vous en êtes toujours en phase d’amorçage du projet, nous vous recommandons de lire également notre guide sur les étapes à suivre pour créer une MSP.
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Professionnel de santé, P-ACX Médical est un cabinet spécialisé dans la gestion et l’optimisation de votre activité libérale.
Nos expertises s’étendent de l’expertise-comptable à l’accompagnement juridique en passant par la gestion de patrimoine et la protection sociale.
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